Customer service medewerker

Sta jij bekend om klantvriendelijkheid en een passie voor mode?

Als Customer Service Medewerker bij dit toonaangevend e-commercebedrijf in Amsterdam gespecialiseerd in hoogwaardige herenkleding, zorg jij ervoor dat elke klant verrast wordt door uitstekende service.  Je biedt maatwerkoplossingen, beantwoordt vragen en denkt mee over de perfecte pasvorm. En dat alles vanuit een prachtig kantoor aan de Amsterdamse grachten! Voor jouw inzet krijg je een goed salaris, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden én een werkplek waar persoonlijke ontwikkeling en gezelligheid hand in hand gaan. Klinkt dit als jouw ideale fit? 

Jouw rol
Als customer service medewerker bij deze organisatie in Amsterdam streef je iedere dag naar de best mogelijke service voor klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere vraag, of het nu gaat om maatadvies, styling of een bestelling, met een snelle en persoonlijke oplossing wordt beantwoord. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en modegevoel worden klanten fans van deze hoogwaardige kleding.

• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat met een persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak
• Je adviseert klanten over pasvorm, stijlen en combinaties, zodat ze altijd een perfect passend shirt kiezen
• Je denkt actief mee over hoe de service nóg beter kan worden
• Je werkt nauw samen met collega’s om de klantbeleving op topniveau te houden 
• Je houdt overzicht, ook wanneer het druk is, en weet altijd een oplossing te vinden

Wat wij zoeken
In deze rol van customer service medewerker in Amsterdam krijg jij energie van klantcontact en met plezier zet jij altijd nét dat stapje extra. Je denkt in oplossingen, blijft rustig als het druk is en hebt een scherp oog voor stijl.

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de Customer Service
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en weet je in de Duitse taal goed te redden
• Je hebt een proactieve, positieve en klantgerichte instelling 
• Je voelt feilloos aan wat een klant nodig heeft en speelt hier flexibel op in
• Je woont in (de nabije omgeving van) Amsterdam

Wat jij krijgt
Dit e-commercebedrijf in de modebranche gelooft dat werkplezier en groei hand in hand gaan. Daarom bieden ze jou als customer service medewerker in Amsterdam het volgende:

• Je krijgt een goed salaris met uitstekende arbeidsvoorwaarden
• Je werkt in een informeel en enthousiast team waarin jouw mening telt 
• Je krijgt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen verantwoordelijkheid
• Je geniet dagelijks van een heerlijke en gezonde lunch
• Je proost op de vrijdagmiddagborrel vanaf het dakterras of de boot
  
  Dit is jouw perfect fit! Solliciteer nu voor de functie van customer service medewerker. Binnen 2 werkdagen krijg je dan een reactie van ons.