Customer service medewerker Amsterdam

Jouw functie als customer service medewerker die naadloos bij jou past!

Als Customer Service Medewerker ben jij het kloppende hart van de service, het kompas dat klanten de juiste richting op wijst. Én daarnaast ben jij de schakel die hen verbindt met de perfecte pasvorm. Klanttevredenheid staat bij dit e-commercebedrijf in Amsterdam gespecialiseerd in hoogwaardige herenkleding, op de eerste plaats.  Je beantwoordt vragen met precisie, zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en bouwt zo aan een sterke relatie. Van het geven van maatadvies tot het verwerken van retouren,  jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar echte ambassadeurs worden. Dit alles doe je vanuit een prachtig kantoor aan de Amsterdamse grachten, waar mode en klantbeleving samenkomen als een op maat gesneden pak. In ruil voor jouw inzet krijg je een salaris tussen € 2.800,00 en € 3.500,00, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden én een werkplek waar groei en gezelligheid samenkomen. Klaar om je mouwen op te stropen en onze klanten een perfecte service-ervaring te geven? 

Jouw rol als Customer service medewerker in Amsterdam

Bij klantenservice draait het om meer dan alleen vragen beantwoorden, het gaat om persoonlijke aandacht en een vlekkeloze ervaring. Jij zorgt ervoor dat klanten met een glimlach ophangen of hun inbox sluiten, wetende dat ze de beste service hebben gekregen.

• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat op een vriendelijke en oplossingsgerichte manier
• Je helpt klanten bij het kiezen van de juiste maat, kleuren en stijlen, zodat ze altijd een perfect passende outfit hebben
• Je verwerkt retouren en houdt productreviews bij om de kwaliteit te bewaken
• Je denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een nóg betere klantbeleving
• Je werkt samen met collega’s om de klantenservice continu naar een hoger niveau te tillen

Wat wij zoeken

Jij bent iemand die blij wordt van tevreden klanten en altijd dat stapje extra zet. Met jouw enthousiasme, oplossingsgerichtheid en modegevoel maak jij het verschil.

• Je hebt ervaring in Customer Care en weet hoe je klanten op een persoonlijke manier helpt
• Je hebt minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; kennis van Duits is een pre
• Je bent proactief, empathisch en denkt in oplossingen
• Je woont in (de omgeving van) Amsterdam

Wat jij krijgt

Werkplezier en ontwikkeling gaan hier hand in hand. Dit e-commercebedrijf in Amsterdam zorgt voor een werkomgeving waarin jij het beste uit jezelf kunt halen.

• Je krijgt een salaris tussen € 2.800,00 en € 3.500,00 met uitstekende arbeidsvoorwaarden
• Je werkt in een gezellig en informeel team waar jouw inbreng wordt gewaardeerd
• Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen 
• Je geniet dagelijks van een gezonde en smakelijke lunch
• Je sluit de week af met een gezellige vrijdagmiddagborrel op het dakterras of de boot.

Deze functie zit jou gegoten en is precies jouw maat? Solliciteer en wij reageren binnen 2 werkdagen op jouw sollicitatie.